Interview Text-Komplizin mit Andrea Yildiz

Shownotes

In dieser Folge spreche ich mit Andrea Yildiz.

Sie ist ausgebildete Expertin für Customer Experience (CX) und Autorin.

Im Interview – und in ihrem Buch – verrät sie uns, wie die Kundenreise zum Erfolgserlebnis wird und wie wir es schaffen, dass Kunden total begeistert sind.

Andrea behauptet, das gerade Soloselbstständige und kleine Unternehmen gegenüber den Branchenriesen enorme Vorteile haben, wenn es um das Kundenerlebnis ihrer Marke geht. Was sie damit genau meint und wie CX für kleine Unternehmen funktioniert, erfahren wir in ihrem Buch “Customer Experience leicht gemacht” und in dieser Episode.

Shownotes SANDRA

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Shownotes ANDREA: 📕 Buch "Customer Experience leicht gemacht": https://sternundberg.de/buch-cx/ 💻 Webseite Andrea Yildiz: https://sternundberg.de/ ✅ Andrea auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreayildiz/ 📧 Kontakt zu Andrea: a.yildiz@sternundberg.de